هدف از تشکیل باشگاه مشتریان توسط سازمان ها، ایجاد تعامل بهتر با مشتری و جذب آنها ست که این هدف با ارائه کردن ارزشهای فراتر از ارزش ذاتی کالا و خدمات مورد معامله محقق می گردد و باعث ایجاد روابط نزدیک با مشتری می شود در واقع می توان گفت این اصلی ترین هدف ایجاد باشگاه مشتریان محسوب می شود و به نوعی عامل حفظ مشتریان قدیمی تر و جذب مشتریان جدید است
طراحی باشگاه مشتریان
•امکان اضافه شدن امتیاز کاربران در در نظر گرفت امتیاز برای انجام فعالیت ها
•توزیع محصولات به شیوه ی اختصاصی
•ارائه خدمات بر حسب امتیاز به مشتریان
•اهدای جوایز به کسانی که امتیاز بیشتری دارند
•قرعه کشی هفتگی و ماهانه و غیره برای کاربران به منظور ترغیب عضویت
•امکان نظرسنجی آنلاین
•ایجاد طرح های امتیازی
•امکان مطرح کردن سوالات توسط مشتریان
•امکان مشاوره آنلاین
• ارسال پیام کوتاه و ایمیل به مشتریان
•تحکیم رابطه با مشتریان با برقراری همایش و جشنواره
•استفاده از کارت های تخفیف و هدیه برای مشتریان با رتبه بالاتر
•ایجاد خبرنامه
•امکان ارسال نظر و اشتراک گذاری مطالب گوناگون
•گالری تصاویر و فیلم و فایل های صوتی
•دسته بندی مشتریان بر حسب امتیاز مانند طلایی نقره ای و پلاتینیوم
•امکان دادن نظر برای مطالب
•ساخت صفحه و منو
•سایت مپ برای پورتال
•سایت مپ برای گوگل
•توانایی اتچ کردن فایل برای هر موضوع
•رعایت استانداردهای موتورهای جستجو و پیروی از الگوریتم های آنها
•نمایش موضوعات برتر
•امکان جستجوی داخلی و پیشرفته
•قابلیت آمارگیری بخش ها به صورت مجزا و جداگانه
•آرشیو بندی مطالب به صورت اتوماتیک
•نمایش مطالب مرتبط
•امکان مدیریت کامل اسلاید شو
•قابلیت ایجاد تعداد نامحدود صفحه شامل درباره ما و تماس با ما و تاریخچه و ... با قابلیت حذف و ویرایش
•امکان چاپ و پرینت گرفتن از صفحات اطلاع رسانی
•امکان ارسال لینک صفحات اطلاع رسانی به کاربران دیگر
•امکان به اشتراک گذاری مطالب برای شبکه های اجتماعی
•ایجاد منو با قابلیت اتصال به صفحات داخلی و یا لینک های خارجی
•قابلیت تغییر اسلاید شو توسط پنل مدیریت
• معرفی تصاویر به همراه لینک از طریق پنل مدیریت و نمایش همراه با افکت گرافیکی در صفحه اصلی
•قابلیت نمایش آمار بازدید به صورت اختصاصی
•استفاده از شمارشگر اختصاصی گوگل
•خروجی اخبار و صفحات اطلاع رسانی آر اس اس
•عضویت
•امکان درج نظر توسط کاربران به اخبار و نمایش لیست نظرات بعد از تایید مدیر
• نمایش لیست کاربران
•قابلیت تایید هویت کاربر
• دسته بندی کاربران بر اساس سرویس های خریداری شده
• تغییر مشخصات کاربران بعد از ورود به پنل
•قابلیت خروجی گرفتن از لیست ایمیل و شماره های تماس کاربران به صورت مجزا
•نمایش لیست امتیازهای اخذشده توسط کاربر
•نمایش صفحات یا سرویس های مورد علاقه کاربر
•فعال سازی عضویت در خبرنامه
• دسته بندی محصولات به همراه نام و توضیح و تصویر و کد و کلمات کلیدی
•امکان اضافه کردن پارامترهای مرتبط با هر دسته به صورت دلخواه
•قابلیت مشخص نمودن ترتیب پارامترها و نحوه نمایش
•قابلیت ایجاد سیستم محصولات به همراه نام و تصویر و قیمت و کد و کلمات کلیدی
•اضافه نمودن تب های اطلاع رسانی
• اضافه نمودن گالری تصویر به محصول
•اضافه کردن ویدئو برای محصولات
•اضافه نمودن فایل برای محصول
•خروجی اکسل از لیست محصولات
•جستجوی پیشرفته محصولات در پنل مدیریت
•مقایسه محصولات
•تعریف تخفیف برای محصول
•خرید به صورت فیش بانکی
•اتصال به پستی
•ارسال از طریق پیک موتوری
•پیگیری سفارش بوسیله کد پیگیری
•به اشتراک گذاری محصولات در شبکه های اجتماعی
•چاپ محصول
•معرفی به دوستان
•تعیین وضعیت سفارش هر کالا توسط مدیر سیستم
•چاپ تکی و گروهی محصولات
•جستجوی پیشرفته سفارشات
•تعیین متن پیام کوتاه و ایمیل ارسالی
•قابلیت نظرسنجی محصولات به صورت ستاره ای
•امکان پیگیری سفارشات توسط کاربران
•نمایش نمودار فروش روزانه و ماهانه
•نمایش نمودار فروش بر اساس روش های فروش
•نمایش نمودار فروش بر اساس دسته بندی های سیستم
•نمایش نمودار فروش بر اساس استان ها
•بررسی موجودی انبار برای هر محصول و غیرفعال سازی خرید در صورت عدم موجودی
•امکان سفارش کالا
•امکان ارتباط با سیستم مالی و انبارداری
•تعیین مبلغ کارت هدیه
•تعیین زمان شروع و تاریخ پایان
•خروجی اکسل از لیست کارت هدیه های تولید شده
•گزارش گیری از لیست ها
•تهیه کارت هدیه
•قابلیت جستجوی کارت هدیه
•اعطای کارت هدیه بعد از خرید به خریداران بر اساس مجموع کل خرید
•تولید کارت هدیه برای یک کالای خاص
•تعیین این که به یک محصول کارت هدیه تعلق بگیرد و یا نگیرد
•دسته بندی جشنواره ها
•توضیح به همراه کلمات کلیدی
•ایجاد گالری تصاویر مجزا
• ایجاد گالری ویدئو
•نمایش برندگان به همراه جستجو همراه با ظاهر گرافیکی متفاوت
•سیستم آرشیو زمانی و قابلیت نمایش به صورت تایم لاین
•قابلیت به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی
•قابلیت نمایش زمان شروع و پایان جشنواره ها و نمودار نمایش زمان باقیمانده
•دسته بندی تو در تو شامل عنوان و توضیح و تصویر و نام سئو
•قابلیت اضافه نمودن خبر برای دسته بندی تصویر، روتیتر و تیتر و متن کامل خبر
•خروجی اخبار هر دسته و اخبار کلی سایت به آر اس اس
•قابلیت جستجوی اخبار
• مرتب سازی نحوه نمایش اخبار
•به اشتراک گذاری خبر و معرفی به دیگران
•قابلیت چاپ خبر
•سیستم آرشیو زمانی اخبار
•درج نظر توسط کاربران و نمایش لیست نظرات بعد از تایید مدیر
•ایجاد گزارش تصویری
• سیستم چندرسانه ای
•دسته بندی
•معرفی تصویر به هر دسته بندی
•امتیاز دهی به تصویر
•نمایش تصویر در سایز اصلی با افکت و توضیح
•به اشتراک گذاری مطالب در گوگل پلاس و فیس بوک
•پسندیدن مطلب توسط بازدیدکنندگان
•دسته بندی تصویر و عنوان و توضیح و ایجاد نامحدود زیردسته به صورت تو در تو
•معرفی فایل صوتی برای پخش و دریافت فایل به هر دسته بندی
•امتیاز دهی به گالری صوتی
• به اشتراک گذاری مطالب در گوگل پلاس و فیس بوک
•پسندیدن مطالب توسط بازدیدکنندگان
•دسته بندی تصویر و عنوان و توضیح
•معرفی فیلم برای پخش
•امتیازدهی به ویدئو
•قابلیت به اشتراک گذاری مطالب در فیس بوک و گوگل پلاس
•قابلیت پسندیدن مطالب توسط بازدیدکنندگان
•ثبت شکایت شامل اطلاعات تماس نام و نام خانوادگی پست الکترونیک تلفن تماس موضوع و متن
•اختصاص کد پیگیری برای شکایات جهت سهولت در پیگیری های بعدی
•امکان جستجو
•امکان اطلاع رسانی به واحد مربوطه از طریق پیام کوتاه یا ایمیل
•قابلیت جستجو در صفحات اطلاع رسانی و محتوا
•امکان جستجو در اخبار
•قابلیت جستجو در محصولات (عنوان، متن، کد محصول)
•قابلیت جستجو در سیستم چندرسانه ای
•امکان جستجو در تمامی قسمت های پورتال
•قابلیت ایجاد فرم تماس و ثبت تماس ها در پنل مدیریت و اطلاع رسانی به مدیر سایت از طریق پست الکترونیک
•امکان طرح پرسش
•قابلیت نمایش پرسش های متداول همراه با دسته بندی و جستجو
•تعاریف نظرسنجی
•نمایش لیست نظرسنجی همراه با زمان آن
•محدودیت شرکت در نظرسنجی
•نمایش نتایج حاصل به صورت نمودار گرافیکی با تایید مدیر
فایده ی پیاده سازی سیستم تقویم اجرایی در طراحی باشگاه مشتریان چیست ؟
نمایش اطلاعات مرتبط با شرکت در نمایشگاه ها و سمینارها قابلیت نمایش اطلاعات بر روی تقویم و قراردادن یادآوری برای هر رویداد جستجوی رویدادها نمایش گرافیکی بر روی تایم لاین
سیستم دریافت اطلاعات از اینستاگرام برای باشگاه مشتریان چه قابلیت هایی دارد ؟
دریافت تصاویر از پیج رسمی شرکت نمایش تصاویر در سایت با لینک به صفحه مربوط دریافت تصاویر به هشتگ خاص جهت جشنواره ها نمایش تصاویر دریافت شده در صورت تایید مدیر در سایت رای دادن کاربران به تصاویر به اشتراک گذاشته شده
سیستم امتیازدهی و قرعه کشی در طراحی باشگاه مشتریان چگونه باشد ؟
تعریف روز و زمان جهت کسب امتیاز امتیاز فعالیت ها شامل: ورود به سایت، لایک، معرفی به دوستان، چاپ محصول، خرید محصول، ورود به سایت، نظرسنجی ستاره ای و جستجوی محصولات قابلیت نمایش امتیاز هر کاربر در پنل کاربری به تفکیک امتیاز این دوره و امتیاز کل قرعه کشی میان کاربران نمایش لیست امتیازات کاربر بر روی محور امتیاز یا نمودار نمایش این که اگر کاربر ایکس امتیاز دیگر بگیرد می تواند در دسته بندی بالاتر قرار بگیرد قابلیت نمایش برندگان جوایز امتیازهای ویژه ی زماندار مثلا تا پایان نمایشگاه یا جشنواره
