طراحی سایت


طراحی باشگاه مشتریان

یکی از راه‌های توسعه استراتژی بازاریابی، جذب و حفظ مشتری است. سازمان ها و شرکت ها با استفاده از ابزارها و روش ها به این هدف را دنبال می کنند و طراحی باشگاه مشتریان یکی از ابزارهای نوین به این منظور است. باشگاه مشتریان محلی برای گردآوری مشتریان در یک مجموعه است که کاملاً برنامه ریزی شده است
به عبارت دیگر باشگاه مشتری یک پل ارتباطی از افراد یا سازمان هاست که بوسیله خود سازمان و برای ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین اعضا ایجاد شده و عمل می کند و به آنها مجموعه ای از منافع را به همراه ارزش افزوده های زیاد ارایه می هد تمرکز اصلی در باشگاه مشتریان جذب مشتری جدید نیست بلکه گسترش روابط با مشتریان کنونی و قدیمی و حفظ تعامل با آنها می باشد تا در گرو رسیدن به این هدف مشتریان جدید به سازمان بیایند .
ساخت باشگاه مشتریان

طراحی سایت

اهداف طراحی باشگاه مشتریان

سود آوری برای هر سازمان و شرکتی مهمترین هدف است و تمامی فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی برای رسیدن به این هدف می باشد این موضوع در ادبیات بازاریابی به طور کامل مورد قبول واقع شده است که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورتر محسوب می شوند . تخصیص مبالغ بسیار هنگفتی توسط سازمان ها برای اخذ و اجرای روشی مناسب جهت رسیدن به اهداف ذکر شده صورت گرفته که به طور قطع هیچ کدام مانند ایجاد باشگاه مشتریان به اهداف ذکر شده نایل نمی شود سازمان می تواند به جای هزینه های زیاد به طور جداگانه برای تبلیغات، خدمات پس از فروش ، توسعه ارتباط با مشتری و دستیابی به بانک دانش مشتری و فعالیت هایی از این دست، تنها با داشتن باشگاه مشتری به همه آنها با هم و حتی با هزینه ای کمتر از مجموع مبلغ فوق دست یابد.
حال که مفهوم و عملکرد کلوب یا همان باشگاه مشتریان به طور کلی شرح داده شد در ادامه به تفسیر کامل اهداف، نحوه عملکرد آن می پردازیم. پیشرفت علم و تکنولوژی انتخاب های افراد را به شدت تحت تاثیر قرار داده است به طوری که مشتریان برای انتخاب کالا و خدمات به دنبال بهترین ها هستند.در این شرایط سازمان یا شرکت طراحی سایت ی برنده است که جلب رضایت مشتریان خود را در تمام طول پروسه‌ی خرید و بعد از آن به صورت یک هدف قرار دهد. اساس کار باشگاه مشتری برای سازمان یا شرکت ارائه دهنده اش این است که هر چه مشتری بیشتر حفظ شود، فروش و سود بیشتری برای شرکت ایجاد خواهد کرد.
در کنار سوددهی بالا باید به بانک اطلاعاتی قوی باشگاه نیز اشاره کرد ،که با استفاده از آن می توان برنامه تدوین شده ای را تهیه کرد . اطلاعات و نظرات جامع و کامل در مورد خدمات و محصولات سازمان و تمامی فرآیندها که علاوه بر این که به سازمان برای پیشبرد هدفهایش کمک می کند ، بزرگترین راهنما برای پیدا کردن بهترین شیوه های موفقیت در حوزه ی فعالیت سازمان محسوب می شود با داشتن بانک دانش مشتری قوی، سازمان ها می توانند با مخاطبان خود بیشتر آشنا شده و بهترین خدمات و کالا را با توجه به مخاطبین طراحی کنند .
ایجاد رابطه ی صمیمانه با مشتریان و به دست آوردن وفاداری آنان و حفظ آن نیز یکی ازد مزیت هایی است که در باشگاه مشتریان به وجود می آید. این امر باعث سهولت کار سازمان در خدمات پس از فروش و پشتیبانی می گردد. قطعا مشتریان هنگامی که با پشتیبان یا سازمان ارائه دهنده کالا یا خدماتشان صمیمیت بیشتری داشته باشند ، امور پر بازده تر انجام خواهد گرفت. و علاوه بر مشتریان تمامی کارکنان آن سازمان نیز با انگیزه ی بیشتری نسبت به قبل عمل می کنند . علاوه برهمه ی این ها در بازار کنونی که رقبای زیادی برای شرکت ها و سازمان ها وجود دارد، خریداران ، سازمان یا شرکتی را انتخاب می کنند که مشتری مداری را سرلوحه ی امور خود قرار دهد و در تمامی مراحل خرید و بعد از آن به نظر مشتری احترام گذاشته شود و بهترین ها را در حوضه فعالیتشان به مشتری ارایه کند پس قطعا با وجود باشگاه مشتریان و فضای دوستانه ی آن ، انتخاب چنین سازمانی از نظر مردم در اولویت قرار خواهد گرفت

طراحی سایت

شکل گیری ایده راه اندازی باشگاه مشتریان فعال

ایده ایجاد باشگاه مشتریان برای اولین بار در دهه 1970 در آمریکا به بحث گذاشته شد . خطوط هوایی آمریکا، پیشتاز راه اندازی باشگاه مشتریان است. یعنی از زمانی که برنامه های پرواز خود را راه اندازی کردند. پایه اصلی شکل گیری باشگاه مشتریان به اواخر دهه 1970 بر می گردد زمانی که دولت وقت آمریکا با تصویب قانون مقررات زدایی خطوط هوایی موانع این بخش را که بر اساس قوانین فدرال بوجود آمده بود کاهش داد و رقابت افزایش پیدا کرد و شرکت های هواپیمایی تلاش کردند تا با ارائه ی خدمات گسترده و جدید سهم بازار خود را افزایش دهند در سال 1981 خطوط هواپیمایی آمریکایی موفق شدند باشگاه مشتریان خود را به وجود آورند که به مسافران این خطوط اجازه می داد مایل و مسافتی که با یک خط هوایی پرواز می کنند جمع آوری کرده و با بلیط هواپیما یا سایر مزایای دلخواه مبادله کنند.

طراحی سایت

چگونه یک باشگاه مشتریان ایجاد کنیم ؟
هدف از ایجاد باشگاه مشتری افزایش وفاداریشان به وسیله ایجاد رابطه عاطفی است و اصلی ترین انگیزه ی ایجاد باشگاه مشتریان جذب و حفظ آنها به وسیله فراهم کردن ارزشهای فراتر از ارزش ذاتی خود کالا و خدمات است که باعث ایجاد روابط نزدیک با آنها می شود . لازم است نحوه ی عملکرد و طراحی باشگاه مشتریان براساس برنامه ریزی باشد . سازمان در ابتدا باید برای بیشتر شناخته شدن اقدام به تبلیغات وسیع کند که هر چه تبلیغات بیشتر باشد باشگاه مشتریان شناخته شده تر و در نتیجه بیشتر مورد قبول اعضا قرار خواهد گرفت
مهم ترین اقدامی که پس از تبلیغات در طراحی سایت باشگاه مشتریان باید انجام داد، چیست ؟
پس از تبلیغات سازمان باید برای تمامی مشتریان خدمات و پاداش یکسان در نظر بگیرد زیرا مهم ترین اثر آن ایجاد رابطه اولیه بین سازمان و مشتری و ایجاد جرقه اعتماد به واسطه ی رفتار بدون تبعیض است و پس از آن مهمترین هدف باشگاه که ارائه خدمات و پاداش متمایز به کاربران فعال تر است اجرا می شود این پاداش و خدمات بر حسب فعالیت های در نظر گرفته شده سازمان به مشتریان تعلق می گیرد و امکانات متعددی برای این فعالیت ها وجود دارد
برنامه نویسی برای طراحی سایت باشگاه مشتریان چه مزایایی خواهد داشت ؟
برنامه نویسی قوی نه تنها شامل پنل مدیریت قوی با تمامی امکانات می باشد بلکه محیطی دوستانه تشکیل می دهد با ایجاد زیربنای مناسب باشگاه مشتریان به عنوان بهترین تبلیغ بهترین خدمات پس از فروش برای سازمان عمل کرده و تمامی نیازهای مشتریان را برآورده می کند

 

مطالب مرتبط:
طراحی سایت طراحی وب سایت شرکت طراحی سایت طراحی سایت فروشگاهی طراحی سایت گوگل طراحی سایت آپارات طراحی سایت بیمه طراحی سایت مطب دندان پزشکی طراحی سایت جراحی و زیبایی طراحی سایت تهران طراحی سایت مسکن طراحی سایت آژانس املاک طراحی سایت دکتر زنان طراحی سایت مزون لباس در تهران طراحی سایت وکلا طراحی سایت شرکت بازرگانی طراحی سایت کترینگ در تهران طراحی سایت درمانگاه طراحی سایت لوازم ایمنی طراحی سایت معاملات ملکی طراحی سایت پارچه فروشی در تهران اهمیت طراحی سایت داروخانه اهمیت طراحی سایت خدمات عروسی طراحی سایت فروشگاه موبایل طراحی سایت فروش آبمیوه و بستنی طراحی سایت فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی طراحی سایت سفارش آنلاین غذا طراحی سایت آتلیه عروسی طراحی سایت فروشگاه اسباب بازی در تهران طراحی سایت فروش رنگ و اسانس خوراکی طراحی سایت درج آگهی طراحی سایت تالار پذیرایی طراحی سایت خودرو طراحی سایت آتلیه عکاسی طراحی سایت املاک طراحی سایت دانشگاه مجازی طراحی سایت خبرگزاری طراحی سایت تخفیف گروهی طراحی سایت مزون طراحی سایت فروش فایل طراحی سایت موزیک طراحی سایت بیمه طراحی سایت شرکتی طراحی سایت داروخانه

طراحی سایت,بهینه سازی سایت به همراه طراحی وب سایت و طراحی پرتال تخصص شرکت طراحی نونگار است جهت اطلاع از تعرفه طراحی سایت با ما تماس بگیرید