هدف شما از آموزش مشتری چیست ؟ این یک حقیقت است که طراحان اغلب با مشتریانی کار می کنند که درک کافی از طراحی وب سایت و یا اعتماد کافی به آن ها ندارند. آموزش لازم را به مشتریان بدهید و از ایده های آن ها در طراحی و ساخت سایت استفاده کنید. بزرگ ترین مشکل طراحان ترس از دست دادن مشتری می باشد و ترجیح می دهند تظاهر کنند که مشتری متخصص است. اما در واقع این طراح است که می داند چه باید انجام دهد و نباید با سوالات غیر معقول و مقررات غیر منتقی محدود گردد.
راه حل مشکلات :
وقتی مشتری شما را برای طراحی سایت به کار می گیرد علاوه بر مهارت طراحی ، به نکات دیگری نیز توجه می کند. مشتریان به دنبال راه حلی مناسب و دقیق برای رفع مشکلات خاص خود می باشند. وقتی شما به کاربر ثابت می کنید که این کار شدنی است آن ها تبدیل به بزرگ ترین طرفداران شما خواهند شد.
بهبود ارتباطات :
در وهله اول فهرستی مختصر از مشکلات ، انتظارات مشتری خود تهیه و ایده های خود را برای رفع آن ها دسته بندی کنید. سپس راه حل های خود را اولویت بندی کنید و ارتباط آن ها با یکدیگر را به زبانی غیر فنی برای مشتریان توضیح دهید. این مسئله یک رویکرد انتقادی برای ساخت یک ارتباط قابل اعتماد می باشد. در ادامه آن ها را با برخی پلن های اصلی و نمونه های اولیه آشنا کنید تا با چگونگی کارکرد راه حل ها آشنا شوند.
نکاتی مفید برای بستن قرارداد :
• برنامه ریزی جلسات
• ساعات کاری
• ساعات تماس با ما
• نقاط عطف
• صدور مجوز از محصول نهایی
• طرح بودجه و محدودیت
• قوانین پرداخت
• قوانین تجدید نظر
یکی از تکنیک های روانشناسی ، ورود به ذهن مشتری می باشد. اولین و مهم ترین قدم در این فرآیند شناخت مخاطبین و کاربران وب سایتتان می باشد. با شناخت کاربران خود می تواد قادر خواهید بود سایتی طراحی کنید که با نحوه استفاده آن ها از وب سایت هم خوانی بیشتری داشته باشد.
نکاتی مهم که هر طراح باید بداند :
• برقراری ارتباط موثر
• بازاریابی و تبلیغات
• برنامه ریزی صحیح
• انتقاد پذیری
• یادگیری مداوم
• بدست آوردن تجربه
• مدیریت و طبقه بندی اطلاعات
• دقت بالا در طراحی سایت
• داشتن نمونه کار های ثبت شده
توجه به بهینه سازی سایت :
امروزه سئو و بهینه سازی وب سایت به اصلی مهم و فراگیر تبدیل شده است . برای داشتن بازاریابی اینترنتی موفق باید به این اصل توجه بسیاری داشته باشید. برای افزایش درآمد از طریق افزایش مشتری ، سئو وب سایت روشی موثر می باشد. سئو سایت و بهینه سازی سایت افزایش 10 تا 15 درصدی مشتریان شما را تضمین خواهد کرد.
