اجرای یک وب سایت برای فروشگاه در ذهن اکثر مشاغل خرده فروشی است. با این حال، مشکل در این واقعیت نهفته است که در چنین صنعت رقابتی، شما باید یاد بگیرید که چگونه از تک تک مزایای بالقوه خود استفاده کنید. یکی از راههای رسیدن به آن پیروی از آخرین روندها و الزامات است. در اینجا 15 مورد اصلی اصول و قوانین طراحی سایت های فروشگاهی برای سال 2021 آمده است.
1. مینیمالیسم
اولین چیزی که باید به آن توجه داشته باشید این است که مخاطبان شما همیشه به دنبال انتخاب های فراوان نیستند. آنچه آنها به آن علاقه دارند این است که محصول مورد نظر خود را بدست آورند، به همین دلیل آنها نیاز به یک رابط کاربری ساده، دسته بندی های بصری و اطلاعات لازم دارند. منظورم ما در مورد قیمت، گزینه های حمل و نقل و لیست مختصری از ویژگی های محصول می باشد. برای انجام این کار، باید به دنبال طراح سایت مینیمالیستی باشید.
2. حالت تاریک
حالت تاریک ارگونومی بینایی را افزایش می دهد و فشار چشم را به شدت کاهش می دهد. به خاطر داشته باشید که برای کسی که بیشتر روز خود را آنلاین می گذراند، این فرصت برای استراحت به چشم ها است. بزرگترین مزیت حالت تاریک این است که به طور جزئی و غیرفعال رضایت مشتری را که کاربران هنگام خرید از سایت شما احساس می کنند افزایش می دهد.
3. چت بات ها
چت بات ها پاسخ فوری به مخاطبان شما ارائه می دهند، که امتیاز قابل توجهی برای تجربه مشتری شما محسوب می شود. بیشتر اوقات مخاطبان شما حتی نمی توانند تشخیص دهند که آیا یک انسان در طرف دیگر وجود دارد یا یک ربات. اگرچه، داشتن عوامل پشتیبانی فنی انسانی در حالت آماده باش برای کسانی که به کمک شخصی بیشتری نیاز دارند مفید است.
4. از پلتفرم خود محافظت کنید
از آنجا که از مردم می خواهید اطلاعات شخصی خود را به شما بدهند، این درست است که برای محافظت از داده ها و کسب و کار خود فراتر بروید. به همین دلیل است که برای برخورد جدی با تجارت الکترونیک در سال 2021 ، باید تلاش بیشتری برای محافظت از پلتفرم خود انجام دهید. گاهی اوقات یک اتفاق کافی است که شهرت شما را به طور کامل از بین ببرد. مخصوصاً وقتی رقبای زیادی وجود داشته باشد که مخاطبان شما حتی مجبور نباشند ریسک غیر ضروری را انجام دهند.
5. Mobile-First
با توجه به اغلب ترافیک آنلاین از طریق دستگاه های تلفن همراه، طبیعی است که ابتدا باید با طراحی خود به موبایل بروید. امروزه دیگر مردم انتظار ندارند تجربه مرور موبایل آنها کندتر از نسخه رایانه رومیزی باشد. به این ترتیب، شما بر ریسپانسیو بودن تأکید می کنید، که باید تجربه کاربری را به شدت بهبود ببخشید.
6. بر تجربه کاربری تمرکز کنید
در حالی که تجربه کاربر ممکن است چیزی ذهنی به نظر برسد، حقیقت این است که از مجموعه ای از عوامل عینی و اثبات شده آماری تشکیل شده است. به خاطر داشته باشید که عوامل کلیدی در اینجا بصری و ریسپانسیو بودن طراحی شما هستند. بنابراین، صفحه اصلی شما باید تمیز و ساده باشد در حالی که دسته بندی های شما باید به خوبی سازماندهی شوند. گذشته از این موارد، تصاویری که به تجربه کاربر کمک می کنند و نباید حواس کاربر را پرت کنند.
7. بهینه سازی موتورهای جستجو
شاید مهمترین چیزی که یک وب سایت را در چنین زمینه رقابتی بهبود می یابد، سهولت دسترسی به آن در لیست نتایج است. کارآمدترین روش برای انجام این کار، سرمایه گذاری در بهینه سازی SEO سایت شما است. برای اینکه این کار مفید باشد، باید به دنبال متخصصان سئو مطمئن باشید.
8. طراحی محتوا محور
به خاطر داشته باشید که مخاطبان شما همیشه به دنبال محتوا هستند. این بدان معناست که شما باید از اصول تولید محتوا پیروی کنید. فراموش نکنید که مقدار محتوای مورد بحث تقریباً به اندازه کیفیت اهمیت دارد. اگر بقیه سایت شما کاملاً خالی باشد، حتی بهترین مطلب نوشته شده نیز کار چندانی نخواهد کرد. بنابراین، بر روی انتشار محتوای با ارزش به صورت پست های وبلاگ، فیلم ، عکس یا هر چیزی که به برند تجاری شما مربوط است همکاری کنید.
9. تمرکز بر بازگشت مشتریان
بازگشت مشتریان بسیار سودآور هستند زیرا آنها قبلاً با کسب و کار شما آشنا هستند و به احتمال زیاد وفادار خواهند ماند. با این حال، هر مشتری که برمی گردد، زمانی خرید اول بوده است. به همین دلیل است که باید فروشگاه آنلاین خود را بهینه کنید تا خریداران بار اولی را به خریداران مادام العمر تبدیل کند. در حالی که پیگیری های پس از فروش ممکن است مستقیماً در طراحی وب سایت شما ادغام نشوند، می توانید اطلاعات مشتری را جمع آوری کرده و برای شخصی سازی بیشتر تجربه خرید با آنها تماس بگیرید.
10. تکنیک های مناسب عکاسی
برای محصولات سایت فروشگاهی، باید از تصاویر با وضوح بالا استفاده کنید، اما فقط وضوح تصویر مهم نیست. به غیر از این، همچنین باید بر تکنیک های عکاسی مورد استفاده تمرکز کنید. عکاسی از محصول باید بر این باشد که مشتریان بتوانند بیشترین درک ممکن را از محصول موردنظر داشته باشند تا باعث افزایش تبدیل شود.
11. افزایش ترافیک فروشگاه آنلاین
جدا از همه موارد فوق، باید به خاطر داشته باشید که افزایش ترافیک وب سایت باید عاملی باشد که شما کسب و کار و سایت خود را برای آن آماده می کنید. هر سال تعداد افراد آنلاین افزایش می یابد. در مورد فروشگاه آنلاین نیز همینطور است. به روزرسانی منظم وب سایت، افزونه ها و حذف مواردی که دیگر از آنها استفاده نمی کنید تنها برخی از راه های دستیابی به این هدف هستند. یافتن یک هاست معتبر و امن نیز موثر است.
12. خروج از مهمان
بسیاری از مردم هنگام تصمیم به خرید، با هر تاخیری ناامید می شوند. هنگامی که به مشتریان اجازه می دهید بدون نیاز به ثبت نام برای حساب در فروشگاه آنلاین شما پرداخت کنند، سرعت عمل را افزایش می دهید. به سادگی گزینه تسویه حساب مهمان را به آنها پیشنهاد دهید تا اطلاعات پرداخت، ایمیل و آدرس تحویل را در اختیار شما قرار دهند. صفحه تسویه حساب به ویژه برای بهینه سازی تبدیل و کاهش رها کردن سبد خرید مهم است.
13. پیشنهادات ویژه
پیشنهاد کالای مناسب در زمان مناسب ممکن است فروش بالایی ایجاد کند. یکی از بهترین راه ها، مطالعه دقیق هنر فروش متقابل است ، که عبارت است از فروش اقلام اضافی و اغلب مکمل در کنار محصول اولیه که ممکن است مورد نیاز مشتری باشد.
14. روی سرعت کار کنید
یکی از ویژگی های مشترک بیشتر وب سایت های فروشگاه آنلاین رتبه بندی متوسط سرعت بارگذاری آنها کمتر از 2 ثانیه است. که تفاوت بزرگی ایجاد می کند زیرا بعد از 4 ثانیه عدم بارگیری ، شما 25 درصد از کل مخاطبان خود را از دست می دهید. زمان بارگذاری سایت خود را با ابزاری مانند PageSpeed Insights Google آزمایش کنید و بر روی حذف عواملی که ممکن است باعث شود سرعت بارگذاری سایت شما کمتر از حد مطلوب شود، کار کنید.
15. نرخ ترک کردن
آخرین چیزی که باید به آن توجه داشته باشید این واقعیت است که نرخ ترک سبد خرید دیگر به عنوان چیزی ترسناک تلقی نمی شود. به هر حال، حدود 85 درصد از مردم قبل از خرید تحقیق می کنند و متوسط نرخ تبدیل در صنعت تجارت الکترونیک کمتر از 3 درصد است. بنابراین، ناامید نشوید؛ رها کردن سبد خرید چیزی است که در هر فروشگاه آنلاین اتفاق می افتد. در حالی که می توانید برای کاهش آن تلاش کنید، این میزان چیزی نیست که بتوان آن را به طور کامل حذف کرد.
در نتیجه
اگر تلاش می کنید تا از این 15 قانون و الزامات ساده پیروی کنید، در راه بهترین استفاده از وب سایت خود در سال 2021 هستید. در نظر داشته باشید که در حالی که برخی از قوانین در طول زمان تغییر میکنند، اما به نظر می رسد همه روندهای ذکر شده شاخص های محکمی برای سال آینده باشند.
