طراحی سایت


خدمات پشتیبانی فنی سایت

پشتیبانی سایت دو بخش دارد پشتیبانی فنی و پشتیبانی محتوایی به صورت کلی می توانیم بگوییم که کلیه اعمالی که برای حفاظت از سایت و بقای آن انجام می دهیم پشتیبانی سایت نامیده می شود داشتن یک تیم پشتیبانی قوی برای هر سایتی الزامی است امروزه پشتیبانی در سایت خیلی بیشتر از خود طراحی سایت اهمیت دارد خدمات پشتیبانی فنی در طراحی سایت باید بر اساس الگوریتم های گوگل و استانداردهای آن انجام شود که این مهمترین وظیفه تیم پشتیبانی سایت محسوب می شود که لازمه اش نیز یک دانش به روز شده و تلاش زیاد است وظایف تیم پشتیبانی پس از دریافت سفارشات از سمت کاربر شروع می شود می توان گفت که مجموعه ای از خدماتی که توسط شرکت های طراحی سایت به کاربران داده می شود از وظایف مهم تیم پشتیبانی است .
علاوه بر این بسیاری از شرکت ها برای محصولاتی که قبلا به فروش رسانده اند خدمات پشتیبانی فنی در نظر می گیرند این خدمات هم می تواند به صورت رایگان و هم با پرداخت هزینه به افراد ارائه داده شود خدمات پشتیبانی به صورت معمول از طریق ایمیل شبکه های اجتماعی و تیکت و به وسیله نرم افزارهای مختلف ارائه می شود علاوه بر این در بسیاری از سازمان ها برای حل مشکلات درون سازمانی از پشتیبانی فنی کمک می گیرند در این مورد اینترنت به عنوان یک منبع خوب برای این پشتیبانی محسوب می شود علاوه بر این افراد نیز به صورت مجزا در اینترنت به ارائه خدمات پشتیبانی به صورت آزاد می پردازند این خدمات نیز به صورت رایگان یا پولی ارائه می شود .

طراحی سایت

وظایف ادمین سایت

وظایف ادمین سایت شامل انجام کارهای روزمره و امور فنی سایت همچنین انجام به روز رسانی و حل و فصل مشکلات و نگهداری و حفظ سایت در مقابل هکرها و ویروس ها و انجام تغییرات و اصلاحات مورد نیاز می باشد به صورت عامه به دسته ای از کارها که برای نگهداری سایت ضروری است وظایف ادمین سایت می گوییم البته این وظایف و خدمات محدود به موارد بالا نیست بلکه ممکن است با توجه به درخواست مشتریان افزایش یابد می دانیم که امکان ندارد سایت اصلا دچار مشکل نشود و یا این که نیاز به به روز رسانی و خدمات پشتیبانی نداشته باشد چرا که به صورت معمول با در نظر گرفتن الگوریتم های گوگل معمولا هر دو ماه یک بار تغییراتی در آن ایجاد می شود برای جلوگیری از به وجود آمدن مشکلات لازم است به برنامه به روز رسانی در سایت توجه زیادی شود تا از رقبای خود در حوزه کسب و کار عقب نباشید.
در این زمینه پیشنهاد می کنیم که طراحی سایت خود را از صفر تا صد و همچنین اصول پشتیبانی و سئوی آن را به یک تیم معتبر و یک شرکت طراحی سایت خبره محول کنید تعهد اخلاقی و حرفه ای در این زمینه بسیار اهمیت دارد و باعث افزایش سرعت پیشرفت شما خواهد شد علاوه بر این با پرداخت هزینه کمتر و با خیال آسوده تر می توانید به کسب و کار خود بپردازید گفتیم که پشتیبانی در طراحی سایت به دو روش محتوایی و فنی ارائه می شود پشتیبانی فنی یعنی رفع مشکلات فنی و به روز رسانی سایت و برقراری امنیت و پشتیبانی محتوایی یعنی ایجاد مطالب و مقالات مورد نیاز کاربران و به روز رسانی مطالب قبلی و نیز تولید محتوا برای سایت هایی که نیاز به آن دارند اما پشتیبانی سایت توسط دو گروه تیم پشتیبانی یا مدیر وب سایت انجام می گیرد کم هزینه ترین نوع پشتیبانی سایت توسط مدیر سایت صورت می پذیرد و اصلی ترین مزیت آن داشتن توجیه اقتصادی است اما ممکن است مدیر سایت اطلاعات کافی در زمینه پشتیبانی نداشته باشد.
در این صورت سایت به مشکل برخواهد خورد شما برای پشتیبانی خوب از سایت خود نیاز به یک تیم حرفه ای دارید در این حالت یک تیم پشتیبانی که وظیفه به روز رسانی و انجام امور مربوط به حفظ و نگهداری سایت را انجام دهد بسیار مورد نیاز خواهد بود تیم پشتیبانی تمامی دوره های مورد نیاز برای انجام امور پشتیبانی سایت را طی کرده اند و تجربه لازم و توانایی کافی برای رفع مشکلات را در کمترین زمان ممکن دارند البته این روش رایگان نیست و انجام امور پشتیبانی مستلزم پرداخت هزینه است البته این هزینه ها از نظر اقتصادی توجیه پذیر و بسیار به نفع کسب و کار شما خواهد بود از جمله مهمترین ویژگی های تیم پشتیبانی می توان به موارد زیر اشاره کرد:
1. امکان صرفه جویی در وقت و هزینه
2. امکان داشتن دسترسی مداوم به گروه پشتیبانی
3. جواب گویی به تیکت در سریع ترین زمان
4. امکان مکالمه تلفنی با کارشناسان مرتبط
5. دریافت مشاوره تخصصی
6. بهره مند شدن از دوره های آموزشی حضوری
7. امکان بهره مندی از پشتیبانی رایگان تا شش ماه
پشتیبانی به دو صورت انجام می پذیرد پشتیبانی حضوری و غیرحضوری (به صورت مجازی) که البته پشتیبانی حضوری خیلی در ایران مرسوم نیست و افراد معدودی از آن استفاده می کنند اما پشتیبانی غیرحضوری یا از راه دور یکی از رایج ترین سبک های پشتیبانی در فضای مجازی محسوب می شود در این حالت می توان از نرم افزارهای پیام رسان مانند تلگرام و یا برقراری تماس تلفنی یا ایجاد ایمیل و یا ارسال پیام استفاده کرد به این ترتیب با یک پشتیبانی موفق باعث جذب مشتریان می شوید علاوه بر این با کسب رضایت آنان می توانید مشریان فعلی خود را حفظ کنید مهم است که در انجام خدمت رسانی مشتری محور باشید و با به روز رسانی مرتب و ایجاد کانال های ارتباطی مختلف مانند فرم های تماس آدرس ایمیل و غیره رضایت آنان را کسب کنید .

طراحی سایت

وظایف تیم پشتیبانی

می دانیم که سایت ها به صورت کلی به دو دسته استاتیک و داینامیک تقسیم می شوند این سایت ها در هر حال نیاز به نگهداری و در مواقع لزوم تعمیر دارند به این ترتیب خدمات و وظایف تیم پشتیبان را به صورت زیر می توان تعریف کرد:
• بازیابی اطلاعات سایت و بک آپ گیری
• حفظ و نگهداری هاست و ایجاد برنامه های منظم برای ارتقای آن
• توجه به سئوی سایت و بررسی مداوم عملکرد آن
• به روز رسانی محتوا ونظارت دقیق بر بارگزاری مطالب با توجه به نیاز کاربر
• به کارگیری پلاگین ها و افزونه های مناسب و به روز رسانی پنل ها
• قابلیت ایجاد پنل ایمنی با به روز رسانی مداوم و پشتیبانی در حالت های خاص مانند هک شدن یا ورود اسپم ها و حمله هکرها
آنچه در بالا گفته شد تقریبا نیازهای عمومی هر سایت برای راه اندازی و مدیریت است نیاز به پشتیبانی سایت و رعایت اصول آن به صورت مداوم یک ضرورت محسوب می شود سایت ها نیز مانند تمامی محصولات نیاز به خدمات پس از فروش و پشتیبانی مناسب دارند به این ترتیب اعتبار مدیر بیشتر می شود در صورت توسعه سایت به شیوه مطلوب می توان از آن بهره برداری کرد البته این موضوع تا حد زیادی به انتخاب شرکت طراحی سایت بستگی دارد چرا که این شرکت باید بتواند در سال های بعدی نیز با پشتیبانی فنی و به روز رسانی های مناسب شما را حمایت کند.


طراحی سایت,بهینه سازی سایت به همراه طراحی وب سایت و طراحی پرتال تخصص شرکت طراحی نونگار است جهت اطلاع از تعرفه طراحی سایت با ما تماس بگیرید