به خاطر مشکل قطعی و وصلی اینترنت مردم نمی توانند خیلی به خرید اینترنتی اعتماد کنند زیرا ممکن است در میانه ی پروسه ی خرید اینترنت قطع شود و ناگهان همه چیز به ابتدای خودش بازگردد. از طرفی دیگر عده ای از مردم همیشه از اینکه اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کنند می ترسند، زیرا نگران هستند که درگاه بانکی پرداخت الکترونیکی نامطمئن باشد و به دست افراد نا اهل بیفتد. با وجود این مسائل در فضای اینترنتی باز هم افرادی هستند که خرید اینترنتی انجام می دهند. میزان استقبال مردم از خرید اینترنتی باعث شده است که تعداد فروشگاه های اینترنتی در مقایسه با گذشته روز به روز بیشتر شود.
مدیران ارشد برای ایجاد امنیت بیشتر در فضای کسب و کار اینترنتی و رسمیت دادن به آنها تصمیم گرفتند که به هر کسی خواهان فروش اینترنتی است به تاییدیه یا نشان تحت عنوان اینماد یا نماد الکترونیکی اعطا کنند. این تاییدیه توسط مرکز توسعه ی تجارت الکترونیک کشور که وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت است به فروشگاه های اینترنتی داده می شود.
یکی از عوامل مهم در کسب و کار اینترنتی ایجاد حس اعتماد و اطمینان در کاربران برای خرید کردن است. مجوز لازم برای فروشگاه اینترنتی یا همان اینماد مزایایی در توسعه ی تجارت الکترونیک دارد گه عبارت است از: امکان شناسایی و بررسی مدارک مالک کسب و کار اینترنتی توسط مرکز توسعه ی تجارت الکترونیک برای گرفتن مجوز لازم برای فروشگاه اینترنتی، اطمینان خاطر داشتن از صحت اطلاعات کالاها و خدمات ارائه شده به دنبال گرفتن مجوز لازم برای فروشگاه اینترنتی، جلب اعتماد کاربر درباره گارانتی و خدمات پس از فروش پس از داشتن مجوز لازم برای فروشگاه اینترنتی، ایجاد امنیت کافی در سایت جهت انجام تراکنش های مالی بعد از مجوز لازم برای فروشگاه اینترنتی