اسپم به معنی یک پیام الکترونیکی است که بدون اینکه گیرنده درخواست داشته باشد برای تعدادی از افراد ارسال می شود یکی از معروفترین نمونه های اسپم هرزنامه ها هستند که متاسفانه استفاده از آنها رواج زیادی داشته است بصورت کلی اسپم می تواند شامل اسپم در پیام رسان بخش نظرات وبلاگ و گروههای خبری باشد بصورت کلی سوء استفاده از ابزارهای الکترونیک مانند مسنجرها گروههای خبری فکس ایمیل و مسیج برای ارسال پیام های متعدد به افراد بصورت ناخواسته اسپم می گویند و به دلیل کم بودن هزینه نسبت به پست های دیگر که به عنوان تبلییغات استفاده می شد کاربرد دارد علاوه بر این کامل نبودن قوانین برای محدود کردن اسپم ها باعث می شود که برخی افراد از این ایمیل ها در مقدار وسیع استفاده کنند.
برای مقابله با نامه هایی که بصورت ناخواسته ارسال می شوند روش های زیادی وجود دارد و با توجه به روند رو به افزایش اسپمینگ همواره روش های مختلفی برای مقابله با اسپم ایجاد می شود شاید بتوان گفت بهترین تکنولوژی که امروزه برای توقف اسپمینگ وجود دارد بهره گیری از نرم افزارهای خوب فیلترینگ است این برنامه ها با شناسایی کلمه های کلیدی خاص در موضوع پیام و بررسی و شناسایی آن نامه الکترونیک مورد نظر را فیلتر یا حذف می کنند.
فیلتر اسپم یک نرم افزار است که به سرویس دهنده ایمیل این امکان را می دهد تا از ورود هرزنامه یا همان اسپم جلوگیری کند طرز کار این فیلتر با شناسایی فرستنده یا شناسایی کلماتی در موضوع و یا محتوای ایمیل صورت می گیرد فیلترها تلاش می کنند این نوع ایمیل ها را شناسایی کنند و از ورود آنها به اینباکس کاربر جلوگیری می کنند و یا آنها را به عنوان اسپم نشانه دار می کنند یکی از معروفترین فیلترهای اسپم در این زمینه فیلتر تطبیقی است که قادر به تشخیص اشتباهات و اصلاح آنها در پیدا کردن اسپم ها است و این عمل با آشنا شدن بیشتر این فیلتر با کلیدواژه هایی که در اسپم ها استفاده می شود به تشخیص دقیق تر فیلتر کمک می کنند متاسفانه فرستندگان هرزنامه همواره روش ها و ابزار پیچیده تری برای عبور نامه ها و اسپم هایشان از فیلترها پیدا می کنند.
این روش ها شامل پنهان کردن پیام در متن های بی فایده است که سعی می کنند در توانایی فیلترها برای پیدا کردن هرزنامه ایجاد اختلال کنند برای مثال با اضافه کردن متن های بی ارزش باعث عبور پیغام از فیلتر می شوند تا به این ترتیب کاربر را وادار به کلیک و خواندن آن متن کنند در بعضی مواقع کاربر با تشخیص هرزنامه بودن یک پیغام می تواند فیلتر را نسبت به وجود آن آگاه کند در این حالت فیلتر این کلمات جانبی را نشانه اسپم تشخیص می دهد عیب این روش این است که گاهی به اشتباه پیام های مفید نیز به عنوان هرزنامه تشخیص داده می شود در واقع راههای مقابله با اسپم آموزش زیاد کاربران اینترنت است توصیه های زیر در این زمینه کاربرد دارد
1- بهتر است از دو ایمیل استفاده کنیم یکی برای ثبت نام در سایت ها و یکی برای استفاده های خصوصی و نامه های شخصی تا به راحتی بتوانیم حجم ایمیل های اسپم را کنترل کنیم
2- برای نوشتن آدرس ایمیل در وبلاگ به جای استفاده از @ از عبارات مشابه بهره ببریم تا توسط موتورهای جستجو کراول نشوید این عامل باعث می شود کسانی که قصد فرستادن ایمیل از نوع اسپم را دارند شما را پیدا نکنند
3- هرگز به اسپم ها پاسخ ندهید زیرا در این صورت به دلیل نمایان شدن واقعی بودن آدرس ایمیل هرزنامه های بیشتری برایتان ارسال می شود
4- در صورتی که برایتان ایمیل اسپم ارسال شده است آن را بلاک کنید می توانید برای همه اکانت هایتان این کار را انجام دهید
5- بهتر است تا حد ممکن در انجمن ها و سایت هایی که نمی شناسید عضو نشوید چرا که ممکن است ایمیل شما به فروش برسد در این حالت برخی شرکت ها با خریدن ایمیل نسبت به فرستادن اسپم اقدام می کنند
6- هرگز گول تیترهای فریبنده را نخورید
7- با کنترل کردن ایمیل های خود در Outlook به راحتی می توانید نسبت به پاک سازی ایمیل های اسپم اقدام کنید
در معرفی اسپم لازم است این را بگوییم که تمام مسیج های ناخواسته و ایمیل هایی که بدون دادن سفارش به شما ارسال می شود و عمدتا جنبه تبلیغاتی دارد یا هر محصول یا خبری که به صورت ناخواسته از راه های ارتباطی مختلف به شما معرفی می شود اسپم است و می توانید با مشاهده عنوان آن به هرزنامه بودن آن پی ببرید و آن را حذف کنید در نهایت ایجاد یک فولدر در Outlook می تواند به عنوان یک پوشه که برای هرزنامه ها در نظر گرفته اید کمک زیادی به شما بکند.
دلایل زیادی وجود دارد که ایمیل ها به پوشه اسپم برود یا ناخواسته به پوشه هایی غیر از Inbox منتقل شود در ادامه به برخی از این دلایل اشاره می کنیم
• ایمیل های اسپم معمولا از کلماتی مانند عکس وتصویر و ..... در پیام های خود استفاده می کند بنابراین برای عدم دریافت آنها می توان تنظیماتی بر روی سرور خود انجام داد تا از گرفتن این هرزنامه ها جلوگیری کرد یا حداقل آنها را به فولدر اسپم منتقل کرد
• در برخی حالات ممکن است آدرس فرستنده به عنوان کسی که هرزنامه می فرستد علامت گذاری شود در نتیجه این کار چه عمدی باشد چه غیرعمد ایمیل ها به عنوان هرزنامه تشخیص داده می شود
• گاهی ممکن است IP سرور ایمیل به لیست سیاه برود که این حالت در سرویس های میزبان اشتراکی که چندین سایت بر روی یک سرور وجود دارد ایجاد می شود مثلا ممکن است کاربری به اشتباه اقدام به ارسال ایمیل نماید تعداد زیاد ایمیل ها در این حالت موجب می شود تا IP به لیست سیاه اسپمر اضافه شود
• اگر کدهای HTML را در ایمیل خود ذخیره کرده باشید باید بگوییم که معمولا این ایمیل ها به دلیل جلوگیری از حمله هکرها به عنوان اسپم علامتگذاری می شود
• لازم است برای جلوگیری از دریافت لینک ها یا پیوست های مخرب اقدامات درستی در پیش بگیریم چرا که هکرها اقدام به فرستادن فایل های مخرب به کمک لینک ها می کنند معمولا این پیوست ها پس از باز شدن سیستم کاربران را آلوده می نماید
• جهت ارسال ایمیل به تعداد زیاد از سرویس های مخصوص که به همین منظور ایجاد شده است بهره بگیرید تا به عنوان اسپم شناسایی نشوید
• تنظیمات سرور خود را به روز رسانی کنید
• قوانین و تکنولوژی های فیلتر اسپم را یاد بگیرید چرا که ارسال کنندگان اسپم هر روز مهاجم تر از گذشته اقدام می کنند بنابراین لازم است در این امر به روز باشید
